alexa La residencia para adultos mayores, Ballesol Querétaro, obtuvo la certificación ISO 9001:2015
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La residencia para adultos mayores, Ballesol Querétaro, obtuvo la certificación ISO 9001:2015, otorgada por Bureau Veritas Certification, líder mundial en servicios de ensayo, inspección y certificación, que ratifica que el Sistema de Gestión de la Organización ha sido auditado y se encuentra en conformidad con los requisitos que establece la norma mexicana NMX-CC-9001-IMNC-2015.

Esta importante norma, explicó Antonio González Quirós, director de operaciones, es aplicable en términos de satisfacción por los servicios proporcionados al cliente confirma las buenas prácticas de Ballesol Querétaro, reconoce su madurez, eficacia y ratifica su compromiso con la mejora continua orientada a alcanzar el máximo bienestar de los adultos mayores.

El sistema de gestión implementado en la propiedad incluye registros sobre los siguientes aspectos: calendario de revisiones, historial de actividades, control de medicación, reporte de reuniones multidisciplinarias, control de dietas, hojas de cuidados, registro diario de enfermeras, médicos, supervisoras, terapeuta ocupacional y fisioterapeuta

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Antonio González Quirós

En Ballesol Querétaro los residentes son prioridad por lo que se toman en cuenta las características y necesidades particulares de cada individuo y con la implementación de este sistema de seguimiento y control, permite tener al día su estatus, avances y requerimientos.

Este sistema de gestión es único en residencias de adultos mayores en México y a través de éste es posible ser más eficientes en el cuidado de los residentes y establecer nuevas metas para mejorar su calidad de vida.

La residencia para adultos mayores es producto de la alianza entre Grupo Ballesol y Grupo Presidente, siendo la primera de cinco residencias que ambas empresas planean construir en México. Con este nuevo proyecto, Grupo Presidente se convirtió en la empresa hotelera pionera en incursionar en la operación de residencias para adultos mayores en el país.


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