alexa Volaris, triplicó su personal de Call Center y mejoró página web
VOLARIS
Incrementa formas de comunicaciónn

Para satisfacer la demanda y necesidades de sus clientes en medio de la emergencia sanitaria, Volaris triplicó su personal de call center y mejoró las funciones de la página web para atender llamadas y mensajes en redes sociales.

En la parte comercial se ha dado más flexibilidad a los clientes, dejando muchos términos y condiciones para dar la mayor cantidad de opciones dentro de lo que estipula la ley. Se ha eliminado el costo de cambio de vuelo, reduciendo al mínimo los precios de nivelación tarifario y ampliado las fechas para que los usuarios puedan hacer cambios sin cargo.

Mediante estas acciones, del 1 de marzo al 13 de abril Volaris realizó casi 254 mil cambios de vuelos, de los cuales 85 por ciento ha sido vía web y 15 por ciento mediante el call center.