alexa Delta y Virgin Atlantic lanzarán una credencial de salud digital
DELTA
Plan para reabrir los viajes transatlánticos

Este verano, los viajeros que vuelen entre EE.UU y Reino Unido estarán entre los primeros en utilizar Delta FlyReadySM, nueva solución en credenciales de salud digital que ayudará a eliminar los contratiempos para cumplir con los requisitos de salud durante los viajes internacionales. Inicialmente, la herramienta ayudará a administrar los requisitos de prueba, pero Delta integrará las credenciales de vacunación en Delta FlyReady a finales de este verano, gran noticia para los clientes que buscan viajar a destinos elegibles y que requieran prueba de vacunación para ingresar.

La aerolínea comenzó a probar la nueva solución a fines de abril en vuelos entre el Aeropuerto Internacional Atlanta Hartsfield-Jackson y el aeropuerto londinense de Heathrow. la credencial de salud digital ayuda a los clientes a programar prueba para Covid-19 que cumpla con los requisitos del destino, verifica automáticamente los resultados de la prueba y confirma que el viajero cumple con los requisitos necesarios en su destino. En asociación con Virgin Atlantic Airways, los clientes que viajen en vuelos operados por Delta o Virgin Atlantic podrán utilizar la herramienta a partir de este verano.

Allison Ausband, vicepresidente ejecutiva y directora ejecutiva de Experiencia al Cliente dijo: “al comienzo de la pandemia, nos dimos cuenta de que nuestros clientes necesitarían una forma de navegar por los complejos requisitos de los viajes internacionales posteriores al Covid, por lo que comenzamos a trabajar con nuestros socios de Virgin Atlantic para desarrollar esta solución. Estamos comprometidos a hacer de los viajes experiencias agradables que todos apreciemos, Delta FlyReady es una herramienta fácil de usar, confiable y eficaz que elimina las especulaciones para los clientes y nuestros empleados".

Virgin Atlantic planea comenzar a probar la solución, adaptada como Virgin Atlantic FlyReadySM, en vuelos operados por Virgin Atlantic entre Londres Heathrow y las ciudades de EE. UU. a partir de junio. Aquellas personas elegibles para usar la herramienta durante la prueba serán contactadas antes de viajar con más información sobre cómo participar.

Por su parte, Corneel Koster, director ejecutivo de Operaciones y Clientes de Virgin Atlantic indicó: "las credenciales ayudarán a fortalecer la confianza de los clientes cuando regresen a volar, al hacer que sus viajes transatlánticos sean lo más tranquilos y ágiles posibles, mientras navegan por los nuevos requisitos de viaje para Covid-19 en un formato digital conveniente. Nuestro compromiso es garantizar que cada cliente vuele sano y salvo y estamos encantados de trabajar en estrecha colaboración con nuestros socios Delta Air Lines y TrustAssureTM para lanzar esta innovadora solución integrada, que se desarrollará aún más para incluir el estado de vacunación".

Hasta el 17 de junio de 2021, EE. UU. permanecía en la Lista Ámbar del Reino Unido como parte de sus planes escalonados para reabrir los viajes internacionales al país este verano. Las aerolíneas continúan alentando a ambos gobiernos a permitir que los residentes y ciudadanos del Reino Unido ingresen a los EE. UU. y este país sea trasladado a la Lista Verde del Reino Unido, reabriendo completamente el corredor transatlántico. A medida que continúan estas platicas, ambas aerolíneas están poniendo en acción tecnología que servirá como modelo para reabrir los viajes internacionales en general.

Delta FlyReady es nueva solución tecnológica basada en estándares de salud confiables para verificar digitalmente los documentos de prueba necesarios para viajar en los vuelos de ambas aerolíneas.

La experiencia para los clientes elegibles: Reserva vuelo y consulta correo electrónico. Debido a que la solución está integrada directamente en los sistemas de Delta, no es necesario que los clientes descarguen una aplicación adicional. Los elegibles pueden acceder a Delta FlyReady a través de un enlace que se encuentra en su correo electrónico previo al vuelo o en “Mis Viajes” antes de viajar;

Programa prueba para Covid-19 hasta tres días antes de la salida. En asociación con TrustAssure, Delta ofrecerá ubicaciones de pruebas para Covid-19 verificadas cerca de de ti y brindará la opción de reservar prueba con un par de clics. Una vez que se haya realizado la prueba, recibirán correo electrónico de TrustAssure confirmando su estado Delta FlyReady o notificando acciones adicionales necesarias.

¿Ya tienes resultados de otro proveedor de pruebas? No hay problema. Si eliges hacerte la prueba a través de otro proveedor, use la opción "cargar resultados de la prueba" para verificar una copia digital o una foto de sus resultados. Carga antes de llegar al aeropuerto, verifica y disfruta de los mismos beneficios de ahorro de tiempo.  

Realiza el check-in como lo harías antes de viajar. No hay necesidad de preocuparte: Delta ha vinculado automáticamente el estado Delta FlyReady a tu itinerario y ya está listo para viajar.

La credencial también ofrece beneficios para los empleados de la compañía aérea. Con el tiempo, la solución limitará la cantidad de papeleo involucrados en la verificación del estado Delta FlyReady de un cliente. A los agentes del aeropuerto se les mostrará un indicador digital para demostrar que el cliente ha cumplido con los requisitos necesarios, lo que reduce el riesgo de denegación de embarque.

Todos los datos de salud del cliente asociados con la credencial están encriptados. No se almacena nada en los sistemas de Delta, sólo recibe indicador digital que muestra que el cliente ha cumplido con los requisitos legales aplicables.